Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Ordu Ambar Gizlilik Politikası
Ankara ve Ordu arasında yük taşıyan bir ambar firması olarak, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin yalnızca zamanında teslimatla değil, aynı zamanda bilgilerinin titizlikle korunmasıyla kazanıldığının farkındayız. Ankara Ordu Ambar bu gizlilik politikasıyla; internet sitemizi kullandığınızda, bizden fiyat teklifi aldığınızda ya da bir gönderi için bize başvurduğunuzda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu anlaşılır bir dille ortaya koymayı hedefliyor. Amacımız, Ankara depolarımızdan Ordu'daki adreslere uzanan bu yolculuğun her adımında şeffaf olmaktır.
Topladığımız Bilgi Türleri
Sizden yalnızca hizmeti sağlayabilmek için gereken bilgileri isteriz. Topladığımız bilgiler genel olarak iki başlıkta toplanır. Birincisi, doğrudan sizin bize ilettiğiniz bilgilerdir; ikincisi ise sitemizi kullanırken teknik olarak oluşan verilerdir.
- Doğrudan ilettiğiniz bilgiler: Ad soyad, telefon numarası, gönderici ve alıcı adresi, taşınacak yükün cinsi ve miktarına dair beyanlar.
- Hizmet süreci bilgileri: Gönderi takip numarası, teslimat notları, ödeme ve faturaya ilişkin kayıtlar.
- Otomatik oluşan teknik veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan sınırlı kullanım verileri.
Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Elimizdeki bilgileri, size sunduğumuz taşımacılık hizmetinin kalitesini yükseltmek ve süreci sorunsuz yönetmek dışında bir amaçla kullanmayız. Başlıca kullanım amaçlarımız şunlardır:
- Ankara-Ordu hattındaki gönderinizi planlamak, taşımak ve teslim etmek.
- Teslimat öncesi ve sonrası alıcı ya da gönderici ile iletişim kurmak.
- Gönderinizin durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve takip imkanı sunmak.
- Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek.
- Talep, öneri ve şikayetlerinizi değerlendirmek.
- Sitemizin işleyişini iyileştirmek ve ziyaretçi deneyimini geliştirmek.
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Müşterilerimize ait bilgileri satmayız, kiralamayız veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devretmeyiz. Bilgilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve belirli hallerde paylaşırız. Örneğin bir gönderinin Ordu'daki adrese dağıtımını yapan sürücümüzün, alıcının adına ve teslim adresine erişmesi gerekir. Benzer şekilde ödeme işlemlerinin tamamlanabilmesi için finansal hizmet sağlayıcılarla teknik veri alışverişi yapılabilir. Ayrıca yasal bir zorunluluk doğduğunda ya da yetkili bir kamu makamı usulüne uygun talepte bulunduğunda, ilgili mevzuat çerçevesinde bilgi paylaşımı yapılabilir. Bunun dışında rızanız olmadan hiçbir bilginiz üçüncü taraflara açılmaz.
Çerezler ve Analitik Araçlar
İnternet sitemiz, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek için çerezlerden faydalanır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve siteyi daha verimli kullanmanızı sağlar. Bazı çerezler sitenin temel işlevleri için zorunluyken, bazıları ziyaretçi davranışını anlamamıza yardımcı olan analitik amaçlıdır. Bu analitik veriler, hangi sayfaların daha çok ilgi gördüğünü anlamamızı ve sitemizi buna göre geliştirmemizi sağlar. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilir; tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemleri
Bir yükün Ankara'dan Ordu'ya güvenle ulaşması için nasıl özenli bir süreç yürütüyorsak, dijital ortamdaki bilgilerinizi de aynı özenle koruruz. Bu doğrultuda aldığımız önlemlerden bazıları şunlardır:
- Kişisel verilere erişimi, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlandırmak.
- Sistemlerimizi güncel tutmak ve yetkisiz erişimlere karşı teknik korumalar uygulamak.
- Çalışanlarımızı gizlilik ilkeleri konusunda bilinçlendirmek ve gizlilik taahhüdüne bağlamak.
- Saklama amacı ortadan kalkan bilgileri güvenli biçimde imha etmek.
Bununla birlikte, internet ortamında hiçbir veri aktarımının yüzde yüz risksiz olmadığını da şeffaflıkla belirtmek isteriz. Elimizden gelen en yüksek güvenliği sağlamakla birlikte, kendinize ait iletişim bilgilerini paylaşırken dikkatli olmanızı öneririz.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verisi işlenen her ziyaretçi ve müşteri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında birtakım haklara sahiptir. Bu haklar arasında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa bilgi talep etme, düzeltme veya silinmesini isteme ve yasal şartlar oluştuğunda işlemeye itiraz etme bulunur. Bu haklarınızı kullanmak için sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden firmamıza başvurabilirsiniz. Başvurularınız, mevzuatın öngördüğü süreler içinde titizlikle değerlendirilir.
Politikanın Güncellenmesi
Hizmetlerimiz geliştikçe, mevzuat değiştikçe ya da işleyişimizde bir yenilik oldukça bu gizlilik politikasını güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman internet sitemiz üzerinden erişilebilir olacaktır. Sizden veri toplama veya kullanma biçimimizde önemli bir değişiklik olması halinde, bunu uygun şekilde duyurmaya özen gösteririz. Politikanın en güncel halini takip etmenizi öneririz.
Ankara Ordu Ambar olarak, taşıdığımız her yük kadar, bize emanet edilen her bilginin de sorumluluğunu taşıdığımızın bilincindeyiz. Gizliliğinize gösterdiğimiz özen, bize duyduğunuz güvene verdiğimiz karşılıktır.