Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Ankara Ordu Ambar KVKK Aydınlatma Metni
Ankara ile Ordu arasında şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmeti sunan firmamız Ankara Ordu Ambar olarak, gönderilerinizi taşırken bize ilettiğiniz kişisel verilerin güvenliğine en az taşıdığımız yükler kadar özen gösteriyoruz. Bir koli, bir palet ya da tam bir tır dolusu yükün Ankara depolarımızdan Ordu'daki teslim noktasına ulaşana kadar geçen süreçte; adınız, telefon numaranız, teslimat adresiniz ve gönderinize ilişkin beyanlar gibi bilgiler kayıt altına alınmak zorundadır. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun onuncu maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğümüz gereğince hazırlanmış olup, hangi verilerinizi, neden ve hangi hukuki temele dayanarak işlediğimizi şeffaf bir dille açıklamayı amaçlamaktadır.
Veri Sorumlusu Kimdir?
6698 sayılı Kanun anlamında veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen taraftır. Ankara ve Ordu hattında yürüttüğümüz taşımacılık faaliyetleri kapsamında toplanan tüm kişisel verilere ilişkin veri sorumlusu Ankara Ordu Ambar'dır. Aydınlatma metni boyunca kısaca firmamız olarak andığımız bu yapı, gönderi kabulünden teslimata kadar uzanan süreçte verilerinizin akıbetinden sorumlu olan taraftır. Sürecin herhangi bir aşamasında sorularınız olduğunda, sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Taşımacılık, tabiatı gereği belli asgari bilgilere ihtiyaç duyar. Bir yükü doğru adrese, doğru kişiye ve zamanında ulaştırabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliyoruz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Gönderici ve alıcı ad soyadı, cep veya sabit telefon numarası; sevkiyatın her iki ucundaki kişilerle irtibat kurabilmemiz için gereklidir.
- Adres bilgileri: Ankara tarafındaki yük alım noktası ile Ordu tarafındaki teslimat adresi; rota planlaması ve dağıtım için işlenir.
- Gönderi ve yük bilgileri: Taşınacak eşyanın cinsi, adedi, ağırlığı, hacmi ve varsa kırılganlık gibi özel taşıma notları; yük beyanı olarak kaydedilir.
- İşlem ve ödeme bilgileri: Taşıma ücreti, ödeme yöntemi ve fatura düzenlenmesi için gereken vergi kimlik veya benzeri kayıtlar.
- Dijital iz bilgileri: İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler aracılığıyla toplanan sınırlı teknik veriler.
Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız
Elimize ulaşan hiçbir bilgiyi amacı dışında saklamayız. Verilerinizi işlerken güttüğümüz temel gayeler şunlardır:
- Ankara-Ordu hattındaki gönderinizin kabulünü, taşınmasını ve teslimini gerçekleştirmek.
- Alıcı ile teslimat öncesinde iletişime geçerek uygun teslim zamanını kararlaştırmak.
- Taşıma sürecinde yaşanabilecek gecikme, hasar veya kayıp durumlarında sizi bilgilendirmek ve çözüm üretmek.
- Yasal olarak düzenlemekle yükümlü olduğumuz sevk irsaliyesi, taşıma senedi ve fatura gibi belgeleri hazırlamak.
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve müşteri memnuniyetini artıracak iyileştirmeler yapmak.
Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Firmamız, kişisel verileri gelişigüzel değil, 6698 sayılı Kanun'un beşinci maddesinde sayılan hukuki sebeplere dayanarak işler. Taşıma hizmetine ilişkin verilerin büyük bölümü, aramızda kurulan taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunlu olduğundan işlenir. Fatura ve taşıma belgelerinin saklanması gibi işlemler ise firmamızın tabi olduğu vergi ve ticaret mevzuatından doğan hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamındadır. Bunların dışında kalan, hizmetimizi geliştirmeye yönelik bazı işlemler ise temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz gereği yürütülür. Açık rızanızın gerektiği hallerde ise verileriniz yalnızca rıza verdiğiniz ölçüde işlenir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Bir yükü Ankara'dan alıp Ordu'ya ulaştırmak, çoğu zaman tek başımıza tamamlayamayacağımız bir zincirdir. Bu nedenle sınırlı sayıda ve yalnızca gerekli hallerde verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin dağıtım aşamasında görevli sürücü ve dağıtım personeline alıcının adı ve teslim adresi iletilir. Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için finansal hizmet sağlayıcılarla, yasal zorunluluk halinde ise yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir. Her durumda aktardığımız veri, aktarım amacının gerektirdiği asgari ölçüyle sınırlı tutulur ve taraflardan gerekli gizlilik taahhütleri alınır.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizi süresiz saklamayız. Her veri kategorisi, işlenme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir. Örneğin taşıma ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatının öngördüğü zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir ya da geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir. Saklama gerekçesi ortadan kalkan hiçbir veriyi elimizde tutmayız.
Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler
Depolarımızdaki yükleri koruduğumuz gibi, dijital ortamdaki kayıtlarınızı da koruruz. Bu doğrultuda; verilere erişimi yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırıyor, sistemlerimizi güncel tutuyor ve yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler alıyoruz. Personelimiz, veri gizliliği konusunda bilinçlendirilmekte ve gizlilik taahhüdü altına alınmaktadır.
İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un on birinci maddesi, kişisel verisi işlenen ilgili kişilere önemli haklar tanır. Bu kapsamda:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, sitemizdeki iletişim kanallarımız üzerinden firmamıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, Kanun'un öngördüğü süreler içinde değerlendirilerek yanıtlanır. Ankara Ordu Ambar olarak, hem yükünüzü hem verilerinizi aynı sorumluluk anlayışıyla emanet olarak görüyoruz.