Sunduğumuz taşımacılık hizmetleri belirli esaslar çerçevesinde yürütülür. Bu sayfa, taşıma süreci, sigorta ve ücretlendirme gibi konulardaki şartlarımızı açıklar. Detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Ordu Ambar Hizmet Şartları
Ankara ile Ordu arasında şehirlerarası ambar ve nakliyat hizmeti sunan Ankara Ordu Ambar olarak, taşıma sürecinin her aşamasında karşılıklı hak ve sorumlulukların açıkça belirlenmesinin, sağlıklı bir iş ilişkisinin temeli olduğuna inanıyoruz. Bu hizmet şartları; sunduğumuz taşıma hizmetlerinin kapsamını, hizmet alma sürecini, gönderici ve alıcının yükümlülüklerini, taşınamayacak ürünleri, ücretlendirme ve teslimat esaslarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Firmamızdan taşıma hizmeti talep eden her müşteri, bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Taşıma Hizmetlerimizin Kapsamı
Ankara Ordu Ambar, Ankara ve Ordu hattında yük taşımacılığı alanında hizmet verir. Hizmet kapsamımız; parça yük gönderilerinden paletli sevkiyatlara, ev ve iş yeri eşyalarından ticari mal taşımacılığına kadar geniş bir yelpazeyi içerir. Yükün depolarımızda kabul edilmesi, uygun araçlara yüklenmesi, güvenli biçimde taşınması ve Ordu tarafındaki teslim adresine ulaştırılması sürecin bütününü oluşturur. Taşınacak yükün cinsine ve hacmine göre en uygun taşıma yöntemini belirleyerek, gönderinizin zarar görmeden ulaşması için gereken özeni gösteririz.
Hizmet Alma Süreci
Bir gönderiyi taşımaya başlamadan önce süreç genel olarak şu adımlarla işler:
- İletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak gönderinizin cinsi, miktarı ve güzergahı hakkında bilgi verirsiniz.
- Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda taşıma koşulları ve ücretlendirme değerlendirilir.
- Yük, belirlenen noktada teslim alınır ve gerekli taşıma belgeleri düzenlenir.
- Gönderi Ankara-Ordu hattında taşınır ve alıcıya ulaştırılır.
- Teslimat tamamlandığında süreç kapanır ve kayıtlar arşivlenir.
Bu sürecin sağlıklı işlemesi, gönderici tarafından verilen bilgilerin doğruluğuna bağlıdır.
Gönderici ve Alıcının Yükümlülükleri
Taşımanın sorunsuz tamamlanması, yalnızca firmamızın değil, gönderici ve alıcının da üzerine düşenleri yerine getirmesiyle mümkündür. Bu kapsamda taraflardan beklentilerimiz şunlardır:
- Göndericinin, ad-soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgileri eksiksiz ve doğru vermesi.
- Yükün cinsinin, ağırlığının ve niteliğinin dürüst biçimde beyan edilmesi.
- Kırılabilir, hassas ya da özel taşıma gerektiren yüklerin önceden bildirilmesi.
- Alıcının, teslimat için belirtilen zaman aralığında adreste hazır bulunması ya da uygun bir kişiyi yetkilendirmesi.
- Teslim sırasında gönderinin dış görünümünün kontrol edilmesi.
Yükün Doğru Beyanı
Taşıma sürecinin en kritik noktalarından biri yükün doğru beyan edilmesidir. Gönderilecek eşyanın gerçek niteliği, ağırlığı ve değeri konusunda verilen bilgiler, hem taşıma yönteminin belirlenmesinde hem de olası bir sorun anında büyük önem taşır. Yanlış ya da eksik beyan, taşıma güvenliğini riske atabileceği gibi, doğabilecek sonuçlardan beyan sahibinin sorumlu olmasına yol açar. Bu nedenle yük beyanının gerçeği yansıtması, hem sizin hem bizim menfaatimizedir.
Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler
Güvenli taşımacılık ilkesi gereği, belirli ürünler firmamız tarafından taşınmaz. Yasal düzenlemeler ve taşıma güvenliği gereği aşağıdaki türden yükler kabul edilmez:
- Yanıcı, parlayıcı ve patlayıcı maddeler.
- Yasa dışı, kaçak ya da ruhsatsız ürünler.
- İnsan ve çevre sağlığını tehdit eden tehlikeli kimyasallar.
- Niteliği gizlenerek gönderilmeye çalışılan riskli maddeler.
- İlgili mevzuatça taşınması yasaklanmış diğer eşyalar.
Bu tür ürünlerin niteliği gizlenerek taşımaya sokulması halinde doğabilecek her türlü hukuki ve maddi sorumluluk göndericiye aittir.
Sigorta ve Teminat
Gönderilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Taşıma sürecinde yükün korunması için gerekli önlemleri alır, uygun ambalajlama ve istifleme esaslarına dikkat ederiz. Yükün niteliğine ve talebe bağlı olarak sigorta ve teminat seçenekleri değerlendirilebilir. Sigorta kapsamı, koşulları ve teminat sınırları, taşıma öncesinde tarafınızla açıkça paylaşılır. Bu konudaki ayrıntılar için taşıma başlamadan önce iletişim kanallarımız üzerinden bilgi almanızı öneririz.
Ücretlendirme İlkesi
Taşıma ücreti; gönderinin ağırlığı, hacmi, cinsi ve taşıma güzergahının koşulları gibi etkenlere göre belirlenir. Ankara-Ordu hattındaki her gönderi için ücret, taşıma başlamadan önce şeffaf biçimde bildirilir; sürprizlerle karşılaşmamanız için fiyatlandırma öncesinden netleştirilir. Ödeme yöntemleri ve koşulları, yine hizmet öncesinde tarafınızla kararlaştırılır. Firmamız, adil ve açık bir ücretlendirmeyi ilke edinmiştir.
Teslimat Koşulları ve Sorumluluk Sınırları
Gönderiler, belirtilen teslim adresine mümkün olan en kısa sürede ulaştırılır. Ancak teslim süresi; hava koşulları, yol durumu, mücbir sebepler ya da alıcının adreste bulunmaması gibi firmamızın kontrolü dışındaki etkenlerden etkilenebilir. Bu tür durumlarda sizi bilgilendirir ve çözüm üretmek için çaba gösteririz. Firmamızın sorumluluğu, yürürlükteki taşıma mevzuatı ve aramızda kurulan taşıma sözleşmesi çerçevesinde belirlenir. Doğru beyan edilmemiş yüklerden, uygunsuz ambalajlamadan ya da mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlar bu sorumluluğun dışında değerlendirilir.
Şartların Geçerliliği
Bu hizmet şartları, firmamızdan taşıma hizmeti aldığınız andan itibaren geçerli olur. Ankara Ordu Ambar, hizmet şartlarını mevzuattaki gelişmeler ya da işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitemiz üzerinden erişilebilir. Her türlü soru ve talebiniz için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Amacımız, Ankara ile Ordu arasındaki her gönderiyi güven içinde, açık kurallarla ve zamanında ulaştırmaktır.